Delivery Information
Incepem prin a va transmite ca nu este nevoie sa va autentificati pentru a putea viziona produsele si oferta noastra .
Daca din oferta noastra doriti sa comandati , atunci trebuie sa va creati un cont de client pe acest site. Crearea acestuia va ajuta sa pastrati datele inregistrate ,astfel ca la o eventuala comanda sa nu trebuiasca sa mai completati formularul de comanda. La orice comanda este necesar sa va autentificati.
Acest lucru ne ajuta si pentru a memora comenzile dumneavoastra, urmand sa venim in intampinarea dumneavoastra cu oferte si/sau cu propuneri de produse noi.
Autentificare client:
Dupa ce creati contul la pagina CREARE CONT si va autentificati la LOGIN suntem la dispozitia dumneavoastra.
Deasemenea ,vã rugãm sã completati
cu atentie toate rubricile, deoarece datele eronate pot crea mari
probleme la onorarea comenzilor. Anumite rubrici trebuie completate
în mod obligatoriu. Fãrã aceste date nu putem onora comenzile.
Acestea vor fi marcate distinct.
Adresa de e-mail este utilizatã
pentru autentificare. Dacã din diverse motive înregistrarea este
refuzatã , vã rugãm sã ne trimiteti un mesaj cu descrierea
problemei la pagina contact.
La
înregistrare, trebuie sã precizati o întrebare de control si un
rãspuns. Aceste informatii ne sunt necesare in cazul în care uitati
parola ( recomandam sã creati un singur cont pe o adresã de
e-mail). Vi se va pune întrebarea de control si dacã veti rãspunde
exact, vã vom trimite parola prin e-mail.
Livrarea:
Dupa ce ati
vizionat si selectat produsele dorite precum si cantitãtile, dati
click pe link-ul "trimite comanda" din cosul de
cumpãrãturi unde completati si campurile cu adresa, numele
dumneavoastrã si datele de contact/datele firmei. Daca adresa de
livrare este diferita de cea de inregistrare, va rugam sa o
completati.
Modalitati de plata:
Dupã
expedierea comenzii din "cosul de cumpãrãturi", în scurt
timp veti fi contactat de unul dintre operatorii nostri care va
stabili cu dumneavoastrã detaliile legate de livrare.Produsele
vin insotite de factura , iar plata se face în numerar la livrare.
Acestea sunt expediate in maxim 24 ore in zonele in care suntem
prezenti ,iar valoarea minima este de 100 lei. Livrarea este gratuita
in Bucuresti, Giurgiu, Buzau, Pitesti, Ploiesti, Targoviste, precum si in imprejurimile
acestor orase. In localitatile in care nu suntem prezenti costurile
de transport sunt in functie de curierul ales(in functie de
localitate) si plata se face cu ramburs.Toate aceste costuri vor fi
transmise clientului la confirmarea comenzii, iar termenul de livrare
este de max 48 ore la produsele de cafea verde si de 72 ore cafea proaspat prajita.
Daca produsele achizitionate nu sunt conform asteptarilor dumneavoastra, dar respecta parametrii din oferta va rugam sa ne contactati pentru a putea solutiona impreuna neconcordanta, in maxim 15 zile . Pentru orice alte neintelegeri va rugam sa ne contactati la link-ul contact.
Daca exista probleme legate de calitatea produsului- de ambalaj (la livrare) -acestea vor fi schimbate sau se returneaza plata, fara alte costuri suplimentare.